Oh pertama kali dalam hidup aku dapat layanan yang sangat rude oleh golongan yang kononnya profesional. Doktor dan nurse di Klinik Outpatient, DEMC Hospital Shah Alam.
Anak2 aku Habib dan Nuha muntah nonstop dari pukul 7:30pm. Husband balik dari kerja dalam pukul 10pm cam tu terus bawa ke DEMC. Kami ambil nombor dan tunggu giliran. Tapi my husband keep on jenguk kat dalam tu pasaipa nombor giliran tak jalan sebab patient tak ramai. Nurses dok jalan ke hulu ke hilir. Anak2 Aku pula kejap2 muntah kejap2 muntah.
Bila doktor panggil terus masuk ke observation room. Kami baringkan anak2 kat atas katil. Lepas tu doktor bertugas datang terus cakap
"Sekarang tak dak bed. Kami tak boleh buat apa2."
Macamana tau nak kena admit? Belum check lagi.
Dia belum pegang anak Aku lagi. Belum tanya kenapa? Macamana boleh jadi?? Macam tu ka SOP private hospital??
"Biasanya kanak2 jika muntah lebih dari 5 kali mesti kena masuk air." Dia kata.
Itu saya pun tau! Habis tu nak buat macamana sekarang? Anak2 saya dah lembik ni.
"Lebih baik jangan buang masa, jangan buang duit. Encik bawa anak Encik pergi hospital lain"
Buang masa buang duit???
Boleh ke cakap macam tu? Kali ni husband Aku dah tak boleh tahan.
"Kami tak ada bed tak boleh buat apa-apa. "
Check pun tak boleh? So buat apa saya bawa anak2 datang hospital?
"Kat sini (observation room) tak boleh buat treatment." Jerit nurse datang tiba2. Macam puaka.
"So kenapa panggil kami masuk sini???? you ingat I tak boleh bayar ke?? Duit I tak laku ke?? You tau kalau Klinik Dr Koshi bukak I tak datang sini tau..I naik atas terus!! "
Lepas tu memang tak ada ayatvyang elok lagi keluar dari mulut ni ha..Aku terus keluar baru Nuha. Mendidih dah tengok layanan macam tu.
Lepas tu husband Aku bagitau yang bila dia kata Habib ni patient Dr Koshi baru nak selak fail Habib. Baru nak ke kaunter tanya pasal bilik. Nampak sangat memilih bulu. Jangan pandang orang pakai biasa2 tak boleh bayar. Tak layak dapat rawatan. Aku memang bengang gila. Untuk anak2 apa saja kami boleh buat!! Bukan seorang yang sakit tau. Dua2 orang sekali sakit. By hook or by crook kami nak anak2 dapat rawatan secepat yang mungkin. DEMC ni paling dekat dengan rumah. Sebelum ni Aku pernah dengar kisah macam ni. Hospital tolak patient sebab bukan panel. Tapi patient tu boleh je bayar sendiri. Hari ni terkena kat Aku sendiri.
Kami terus ke Hospital Klang. Tempat lain tak biasa. Dalam 3 jam treatment ambil darah dan drip dah boleh balik.
Sejak Aku ada anak, sejak Habib kena jantung berlubang, macam2 jenis hospital dah kami keluar masuk. IJN, Hospital Kulim, Hospital Klang, PPUM. Tak pernah sekali pun kami dapat pengalaman macam ni. DEMC punya service paling teruk!!! Hospital Kulim dan IJN paling bagus!!
Aku bukan cakap pasal Klinik Specialist ok. Ni pasal Klinik outpatient DEMC. PR ke laut. Klinik Paed Dr Koshi bagus. Dr Ahmad pun bagus. ENT Dr Razak pun bagus. O&G Dr Mazita pun ok. Cuma Klinik Outpatient saja yang akan Aku boikot sampai bila2. Korang tak layak rawat anak Aku! Tengok lah nanti Hospital Shah Alam dah buka krik krik la korang layan cengkerik.
No comments:
Post a Comment